Com o objetivo de elevar o padrão da comunicação socioambiental e de governança no ambiente corporativo brasileiro, foram lançados, nesta terça-feira (4), um manual online gratuito e uma ferramenta de inteligência artificial especializada. As iniciativas visam guiar empresas e consumidores na divulgação e avaliação de práticas ESG, combatendo o fenômeno do 'washing' – a propagação de informações enganosas sobre sustentabilidade e responsabilidade corporativa.
Estas ferramentas, desenvolvidas pela Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), parte do Pacto Global das Nações Unidas – Rede Brasil, chegam para oferecer um suporte inédito na garantia da transparência e veracidade das agendas ambiental, social e de governança.
O Manual Anti-Washing: Um Guia para a Comunicação Responsável
O Manual Anti-Washing em Sustentabilidade surge como um recurso fundamental para empresas que desejam comunicar suas ações de ESG com credibilidade. Ele compila critérios práticos e metodologias, apresentando um roteiro claro para a elaboração de campanhas e divulgação de iniciativas. O termo 'anti-washing' deriva diretamente de 'greenwashing', uma prática enganosa de marketing que data dos anos 80, e se estende para 'social washing' e 'governance washing', que se referem a propagandas duvidosas sobre práticas sociais ou de governança.
Este guia abrangente é desenhado para diversas camadas profissionais, desde conselhos de administração até equipes de marketing, comunicação, sustentabilidade, e compliance jurídico. Conforme explica Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, sua estrutura com checklists e orientações detalhadas permite que qualquer profissional envolvido na pauta ESG utilize a ferramenta para assegurar a autenticidade de suas mensagens. O acesso ao manual é gratuito e pode ser feito diretamente na página do Pacto Global – Rede Brasil.
Inteligência Artificial: Aliada na Verificação e Criação de Conteúdo ESG
Complementando o manual, uma inteligência artificial foi treinada especificamente para auxiliar na comunicação ESG, funcionando como um assistente virtual para dúvidas e revisões. Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas, destaca que o objetivo primordial é infundir confiança nas equipes de comunicação, incentivando-as a divulgar ações legítimas sem o receio de serem equivocadamente acusadas de 'washing'. Muitas empresas, segundo ela, relutam em comunicar boas práticas por medo do escrutínio público.
A IA foi alimentada com um vasto repositório de informações, incluindo o próprio Manual Anti-Washing, diretrizes do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, e os padrões de relatórios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) e do International Sustainability Standards Board (ISSB). Essa base robusta garante que o assistente virtual opere com um alto nível de conhecimento técnico e ético. Integrado ao ChatGPT, a ferramenta oferece suporte para revisão de narrativas institucionais, criação de campanhas, avaliação de riscos e assessoria geral em comunicação ESG, sendo também acessível a consumidores que desejam verificar a confiabilidade de campanhas e informações.
Ética, Evidência e Engajamento: Os Pilares da Transparência
A concepção dessas ferramentas foi solidificada sobre três pilares essenciais da Plataforma Pace: ética, evidência e engajamento. Esses princípios são a espinha dorsal de toda a orientação oferecida, buscando assegurar que a comunicação corporativa seja sempre pautada pela verdade e pela responsabilidade.
A ética dita que as empresas devem comunicar apenas o que é verdadeiro. A evidência exige que toda alegação seja comprovada por dados e fatos verificáveis. Por fim, o engajamento implica em transparência total, onde as informações são disponibilizadas de forma acessível para que a sociedade possa verificar a coerência entre o discurso e a prática. Essa abordagem holística visa não apenas orientar a comunicação, mas também fortalecer a credibilidade das empresas e o engajamento genuíno com a sustentabilidade.
A introdução do manual e da inteligência artificial representa um avanço significativo para o cenário ESG brasileiro. Ao oferecer diretrizes claras e um suporte tecnológico inovador, essas ferramentas capacitam empresas a comunicar suas iniciativas de forma mais honesta e eficaz, ao mesmo tempo em que empoderam consumidores a discernir entre ações autênticas e meras fachadas. Este esforço conjunto do Pacto Global da ONU – Rede Brasil e seus parceiros é um passo crucial para construir um ambiente corporativo mais transparente e responsável, onde a sustentabilidade é de fato vivida e não apenas declarada.
